在您发布损坏或假在线评论之前思考


统计数据显示,英国约有2500万消费者依赖于网络的业务评审,以对商品和服务进行财务决策。产品审查部分是在选择产品或预订特定酒店之前使用的更受欢迎的工具之一。 Reevo的2015年报告是一个内容一代公司,发现该调查的50%的受访者承认客户从客户信任看似有机审查,而不是其他形式的产品建议,用户评论是影响公司的可能性三倍’s sales.

在这方面有这么多,许多消费者依赖于以前的买家认为,难怪在线假冒用户评论中有兴起。百分之八个营销人员认为,在线信誉管理是必不可少的,企业希望提高其在线知名度和营销方法 当地SEO 声誉管理机构希望在不快乐的客户审查后发现救赎之后的主流。什么企业所有者和高管没有意识到这是许多这些SEO’S或声誉管理公司使用写作的写作审查以抵消消极性。

这些假评论在不公平的贸易和消费者保护下落下,在英国是非法的。

 
在您发布假或诽谤评论之前想到 - 在线所有权

 

关于假评价的调查结果

大多数企业主并不意识到消费者可以对不真实的审查负责,这就是为什么仔细阅读在线阅读负面反馈。商业主人不会探讨此事并探讨从出版商删除审查的过程,而是疯狂,做下一个最好的事情,即聘请第三方公司在线改善其评分。

虽然那里有成千上万的伟大公司,如果你选择写虚假评论的人,你的业务最终可能会在热水中结束。

竞争和市场权威 (CMA)最近发现许多使用有关酒店和其他购买的在线信息的消费者看到数百万的虚假评论。 CMA估计每年在酒店,书籍和其他不符合买方期望的服务时每年浪费超过230亿欧元。

甚至是世界之一的Yelp’最受欢迎的消费者评论网站,承认其许多看似诚实的评论可能是欺诈。该公司的高管最近透露给哈佛商学院的教授,高达20%的签名销售的签名可能是假的。换句话说,一家公司有100个积极审查的公司,最实际上可能只有80名消费者提供积极的反馈。 20%足以改变企业’星级从三到四个标记等级,反之亦然。

 

什么是关于假评价的事情?

CMA最近采取了拨打在线营销公司的措施 总部和营销有限公司。该公司有几家客户在2014年和2015年发布了欺诈性反馈。事实上,SEO和营销有限公司总部负责在在线26个平台上代表86个小企业书写的800多家假审查。 CMA已向公司发送书面通知’客户告知他们雇用第三方在线欺诈反馈是违法的。

违反在线公司的消费者也正在采取严格的行动。虽然企业不能持有负责诚实审查的买方,但如果购买者在线声望,这项企业可以将法律行动提交法律诉讼,如果购买者在线声望。

当张贴公司的错误评论时,消费者面临的财务责任没有限制’完整性。一个新婚夫妇 一对 在美国被迫支付超过100万美元的摄影师,他们被指控向他们之前讨论的账单增加费用。这对夫妇开始了一项运动,寻求用于投入摄影师的业务,并最终是公司’由于导致销售额减少的消极情绪,人主被迫关闭其大门。不幸的是,对于德国婚礼摄影师的夫妻,在原始合同中概述了在账单中增加的额外费用。因此,这对夫妇对其鲁莽在线造成的所有损害造成责任,因为他们的初步审查和随后对摄影师的行动是基于谬误。

消费者对欺诈案件’代表是为什么对企业主是重要的原因 解决负面评论时的警惕和平静 online。如果企业所有者寻求抵消伪造的积极反馈的否定审查。

企业发现它很难拥有的另一个问题 假审查已删除 来自第三方发布商在线。

 

2008年不公平交易条例的消费者保护

来自不公平交易条例的消费者保护 已于2008年组建,以保护买家免受操纵广告计划,导致财务损失。该法案禁止不公平的商业行为,包括影响潜在买家并说服他们可以提供延伸超出其能力的结果。公司或雇用的第三方产生的欺诈性评论是直接违反这一点,因为他们创造了消费者做出决定的虚假画面。

来自客户不基于事实的负面反馈与来自不公平交易条例协议的消费者保护中概述的指南相反。在线在线关于一项妨碍其他客户或负面评论的业务,而不是基于证据,可能导致对审查员的法律行动。

 

你如何发现假审查?

也许是检测假审查的最佳方式是阅读评论。大多数声誉管理公司雇用了一些作家,这一十大评论可能会出现有机,但很快就会变得显而易见的是,如果你继续阅读,每次评论的写作风格都很相似。

发现假审查 只需要一些分析。请注意买方对其经验的看法以及公司如何处理他们的投诉。

然而,在阅读客户评论时,消费者致以知识渊博和关键。买家还应重新考虑不完全基于事实的负面审查。你可以在被告身上找到自己’如果公司采取法律行动以纠正审查所产生的损害,则为法院的方面。

 

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