您的尊龙网上是否满足您的消费者意图?


根据谷歌的思考,依靠人口统计学的营销人员可能会错过潜在的70%的潜在移动购物者。虽然人口统计数据肯定是有用的,但他们没有告诉整个客户故事。比人口统计更强大的是客户意图。当品牌了解客户意图时,他们就可以达到更多客户,而不是如果他们依赖于人口统计数据。

 

消费者意图

 

您设计的营销计划和您的尊龙网上的方式应考虑到您的消费者意图。

 

消费者的意图是什么?

 

消费者意图是指消费者在特定时刻寻找的东西,包括他们希望找到所需要的东西的地方。当消费者需要需要时,他们经常使用他们的智能手机获得帮助。消费者将搜索答案,学习新的东西并做出决定。这些时刻充满了意图并被称为 微观时刻。这是营销人员在他们正在寻找某些东西时与消费者联系的最佳机会。当一个品牌可以了解消费者的意图并满足消费者的需求时,有更好的机会获得忠诚和赞助。

 

人口统计与客户意图

 

人口统计学肯定有一个营销的地方,可能永远是营销的地方。然而,客户意图将品牌放在客户最需要的情况下为客户提供。它超越了基于观众档案的客户。例如,品牌可能假设视频游戏的主要受众是18和34岁之间的男性。

人口统计数据表明,落入该类别的人只占移动设备上的31%的视频游戏搜索者。当你只是在人口统计地进行目标时,你错过了你真正的受众的大块。此外,消费者在网上搜索时有不同的目标。例如,正在搜索YouTube以了解视频游戏的人可能想要建议或灵感,或者他们可以寻找产品评论。

 

人口统计和消费者

 

现在和提供帮助

 

既然你知道客户意图很重要,你如何确保您的营销策略和尊龙网上与您的新目标进行排队?

1.出席

当消费者转向谷歌或雅虎来了解特定产品,服务或主题时,请确保您在等他们。像Google趋势等工具将帮助您弄清楚当前的搜索查询和您的利基内的趋势。您将能够了解消费者正在搜索的内容。这将有助于您确定您的消费者将在哪里,因此,您需要的地方。你可能想要改进 SEO 在您的尊龙网上上或运行目标的Google广告,以便搜索特定事项的人员被引导到您的尊龙网上。但是,一旦他们到达你的尊龙网上,你能为他们做些什么?

2.有帮助

既然你知道在何时何地满足您的潜在客户时,请确保与它们连接时非常有用。如果你不是,他们会转向一个正在助人的品牌。据研究,51%的智能手机用户决定从一个以外的品牌购买,而他们认为他们将从以外购买的品牌是因为“获奖”品牌提供了有用的信息。为了有帮助,弄清楚了您可以解决问题的独特方式,或者在微观时期的消费者更轻松地让生活更容易。

例如,在您的尊龙网上上,您可以提供库存信息,显示如何使用即时购买按钮轻松结帐。应该如何考虑将它们引导到尊龙网上。例如,如果您的Google广告说您有一个如何帮助他们的搜索主题,但链接到您的主页而不是视频,您将失去该潜在客户。

有四种主要类型的微矩

 

当消费者有可能对特定在线内容满意的意图时,微小时刻是瞬间。

我想知道

这种类型的微观时刻的例子是客户谷歌的东西“我怎么能减肥?”或者“我在哪里可以找到我的信用评分?”消费者希望立即学习一些东西,可能会遵循实际购买。这种类型的微观瞬间可以是更长的购买旅程中的一步。消费者喜欢品牌,提供可以轻易消化的小叮咬信息。他们不想听一个明显试图销售的品牌。如果您的尊龙网上帮助客户找到答案的问题,他们就会 69%的人可能会从你那里购买.

我想去

在这种类型的微观时刻,消费者正试图与现实世界连接。他们希望与一个公司连接,该公司具有将信息定制到特定位置的尊龙网上。他们可以在寻找附近的餐厅或试图找出某个物品是否有货在其附近。多达61%的智能手机用户更有可能从自定义其位置定制内容的移动尊龙网上购买。谈到餐厅,服装,电子产品和美容品牌时,71%的智能手机用户表示,他们已经使用了商店定位器来查找附近的商店。您的尊龙网上应突出附近的位置,在这些地点和行车方向上的库存。

我想做

这种微观的时刻是关于如何做某事,就像在家里的项目中服用DIY或尝试新发型。消费者现在需要帮助或学习一些东西。对于这种类型的微观时刻,视频内容非常有用。在您的尊龙网上上发布How-to Video,逐步说明。

我想买

这种类型的微观态度是巨大的。由于移动尊龙网上和设备,“我想购买”时刻可以随时随地发生。购物者将从品牌购买购买,使其成为最容易的品牌。速度对于这种微观态度尤为重要。为消费者提供他们需要在此刻购买的信息和工具。

 

如果我的尊龙网上和内容是什么会发生什么’t Helpful?

 

有几个缺点不是创建一个有助于潜在客户的尊龙网上:

 

六十六名消费者将采取行动,以某种方式对您的品牌产生负面影响。

如果它不满足您的需求,只有9%的访客将留在您的尊龙网上上。这意味着 你正在失去91%的潜在客户.

客户不仅可以转移到另一个尊龙网上,但即使您最终提供有用的信息,也可能返回到您的尊龙网上。多达40%的人将不太可能返回您的尊龙网上,28%的人将在未来从您的品牌购买一些东西。

当您了解您的消费者的意图时,您可以在积极发现信息时在瞬间见到它们。您可以提供将帮助他们的内容,获得信任并获得客户。符合客户只是回应客户意图的开始。您还必须提供有用的相关信息,这是有用的。

 

满足消费者意图的内容

 

首先询问这些问题:

 

消费者想要了解您的类别,产品或服务的内容是什么?你有粘性吗?
移动上的内容并回答他们的问题?

消费者是否希望访问您的业务?您是否在帮助他们在移动尊龙网上/应用程序和移动搜索结果上找到附近的位置并突出显示库存库存结果?

什么是消费者与您的产品或服务进行(例如,烘焙饼干,购买家,从受伤中恢复)?您是否有视频内容来支持他们的努力?

消费者在哪里购买产品?您如何支持在商店或在旅途中购买购买的消费者?您是否授权消费者以适合其需求的任何方式签出?

 

立即通过了解您的客户需求,开始越来越多!

 

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